隱私權政策

1. 基本方針

JAPAN PRIVÉ（營運方：Eclaven，以下簡稱「本服務」）尊重客戶隱私，並依據日本適用法令及相關指引妥善處理個人資料。

2. 可能蒐集的資料

在諮詢、方案規劃、簽約及服務提供過程中，我們可能蒐集以下資料。

• 姓名、聯絡方式、居住國家或地區、偏好語言
• 與諮詢事項、家庭、生活或房產相關的必要資料
• 合約、帳務、服務及溝通紀錄
• 裝置、Cookie及網站使用資料

3. 使用目的

用於回覆諮詢、確認身分、安排溝通、製作方案、簽約及提供服務、提交報告、維護安全、防止不當使用、改善服務、彙整分析及履行法定義務。

4. LINE、WhatsApp等外部服務

透過LINE、WhatsApp或電子郵件聯絡我們時，相關服務提供者亦會依其條款及隱私權政策處理資料。傳送敏感資料前，請先與我們確認合適且安全的方式。

5. 第三方提供與委託

除經本人同意或法令允許外，我們不會向第三方揭露個人資料。委託業務時，我們會適當選擇並監督受託方。需要轉介法律、行政、醫療、房地產等專業人士時，原則上會事先說明並取得同意。

6. 安全管理與保存

我們會依資料性質採取存取限制、適當保存等安全措施。除法令或合約要求繼續保存外，不再需要的資料將被刪除或匿名化。

7. 您的權利

您可申請查閱、更正、停止使用或刪除我們持有的個人資料。我們將在核實身分後，依適用法令處理。

8. Cookie與流量分析

我們可能使用Cookie及流量分析來優化網站、瞭解使用情況並改善服務。您可在瀏覽器中限制Cookie，但部分功能可能受到影響。

9. 更新與聯絡

本政策可能因法令或服務調整而更新，重要變更將於本網站公告。個人資料相關諮詢請寄至 contact@eclaven.com。