隐私政策

1. 基本方针

JAPAN PRIVÉ（运营方：Eclaven，以下简称“本服务”）尊重客户隐私，并依据日本适用法律及相关指南妥善处理个人信息。

2. 可能收集的信息

在咨询、方案制定、签约及服务提供过程中，我们可能收集以下信息。

• 姓名、联系方式、居住国家或地区、首选语言
• 与咨询事项、家庭、生活或房产相关的必要信息
• 合同、账单、服务及沟通记录
• 设备、Cookie及网站使用信息

3. 使用目的

用于回复咨询、确认身份、安排沟通、制定方案、签约及提供服务、发送报告、保障运营安全、防止不当使用、改善服务、汇总分析及履行法定义务。

4. LINE、WhatsApp等外部服务

通过LINE、WhatsApp或电子邮件联系我们时，相关服务提供商也会按照其自身条款及隐私政策处理信息。发送敏感信息前，请先与我们确认适当且安全的方式。

5. 第三方提供与委托

除经本人同意或法律允许外，我们不会向第三方披露个人信息。委托业务时，我们会适当选择并监督受托方。需要对接法律、行政、医疗、房产等专业人士时，原则上会事先说明并取得同意。

6. 安全管理与保存

我们会根据所处理信息的性质采取访问限制、适当保存等安全措施。除法律或合同要求继续保存外，不再需要的信息将被删除或匿名化。

7. 您的权利

您可申请查阅、更正、停止使用或删除我们持有的个人信息。我们将在核实身份后，依照适用法律处理。

8. Cookie与访问分析

我们可能使用Cookie及访问分析来优化网站、了解使用情况并改善服务。您可在浏览器中限制Cookie，但部分功能可能受到影响。

9. 更新与联系

本政策可能因法律或服务调整而更新，重要变更将在本网站公布。个人信息相关咨询请发送至 contact@eclaven.com。